知网查重文档无法识别的原因可能是因为文档格式不符合要求，比如文档格式损坏、编码错误等；另外，查重系统可能出现故障，导致无法正常识别文档内容。此外，文档中存在特殊符号、加密内容、图片文字等也会影响查重结果。针对这些问题，可以尝试重新保存文档、更换查重系统、检查文档内容是否符合要求等方法来解决。

知网查重文档无法识别的情况可能源于多方面，比如文档本身存在特殊格式、加密内容或者图片文字，这些因素都会导致查重系统无法准确识别文档内容。此外，查重系统本身可能存在故障或者不支持某些文档格式，也会造成无法识别的情况。针对这些问题，建议用户尝试调整文档格式、清除特殊内容或者联系系统管理员进行故障排查，以解决文档无法识别的情况。